التسويق المباشر والشبكي والهرمي (مفهومه وفوائده ومميزاته وعيوبه)

بقلم المستشار الدكتور : محمد فهمي رشاد منصور
مدرس التفسير وأصول الفقه بجامعة القصر الدولية بدولة ليبيا

المقدمة:
التسويق هو عملية تهدف إلى تعريف المنتجات والخدمات للجمهور المستهدف، بغرض تحقيق المبيعات وزيادة الوعي بالعلامة التجارية. تشمل استراتيجيات التسويق المختلفة عدة نماذج، من بينها:

التسويق الشبكي
يعتمد على بناء شبكة من الموزعين أو المسوقين الذين يروجون للمنتجات ويحققون عمولات على المبيعات.
يتميز بالمرونة وقابلية التوسع، حيث يمكن للمسوقين إضافة أعضاء جدد إلى شبكتهم.

التسويق الهرمي
يشبه التسويق الشبكي لكنه يتضمن هيكل هرمي حيث يحصل الأعضاء على عمولات من مبيعات الأشخاص الذين قاموا بتوظيفهم.
يمكن أن يكون مثيرًا للجدل في بعض الأحيان، حيث تنشأ مخاطر من الاعتماد الكبير على التوظيف بدلاً من المبيعات الفعلية.

التسويق المباشر
يتضمن التفاعل المباشر مع المستهلكين دون وسطاء، مثل الإعلانات عبر البريد الإلكتروني، أو المكالمات الهاتفية، أو البيع الشخصي.
يتيح للمسوقين التواصل بشكل مباشر مع جمهورهم المستهدف، مما يزيد من فرص إقناعهم بالشراء.

 الخلاصة
تعد هذه الأنماط من التسويق أدوات فعالة يمكن استخدامها بطرق مختلفة حسب طبيعة المنتجات والأسواق المستهدفة. من المهم فهم كل نوع جيدًا واختيار الاستراتيجية المناسبة لتحقيق الأهداف التسويقية.

 فوائد التسويق الشبكي والهرمي والمباشر

التسويق الشبكي
زيادة الدخل يتيح للأفراد تحقيق دخل إضافي من خلال بناء شبكة من الموزعين.
مرونة الوقت يمكن للمسوقين العمل في الأوقات التي تناسبهم، مما يوفر توازنًا بين العمل والحياة.
تطوير المهارات يعزز من مهارات الاتصال والمبيعات والتفاوض لدى الأفراد.
فرص التوسع يمكن أن تنتشر الشبكة بسرعة، مما يزيد من فرص النجاح.

التسويق الهرمي
عائدات مرتفعة يمكن أن تؤدي البنية الهرمية إلى عوائد مالية كبيرة إذا تم بناء الشبكة بشكل فعّال.
تحفيز الأعضاء يشجع على توظيف المزيد من الأفراد لتحقيق المبيعات، مما يعزز من نمو الشبكة.
تعليم وتوجيه يوفر فرصة لتعلم استراتيجيات التسويق من الأعضاء الأكثر خبرة.

التسويق المباشر
تواصل شخصي يسمح بالتفاعل المباشر مع العملاء، مما يعزز من الثقة وبناء علاقات طويلة الأمد.
استهداف دقيق يمكن توجيه الرسائل التسويقية بشكل مباشر إلى الجمهور المستهدف.
ردود فورية يوفر فرصة للحصول على ردود فعل سريعة من العملاء، مما يساعد في تحسين المنتجات والخدمات.
قابلية القياس يسهل قياس فعالية الحملات التسويقية وتحليل النتائج.

لكل نوع من أنواع التسويق مزايا فريدة تساعد الأفراد والشركات على تحقيق أهدافهم التسويقية وزيادة العائدات. من المهم اختيار الاستراتيجية التي تتناسب مع طبيعة العمل والسوق.

اليكم بعض التفاصيل عن الثلاثة المواضيع

التسويق المباشر (Direct Marketing)
هو أي شكل من أشكال التسويق الذي يتضمن اتصالاً مباشراً بين البائع والمشتري، بغرض إجراء عملية بيع. هذا الاتصال يمكن أن يكون وجهاً لوجه، أو عبر الهاتف، أو البريد، أو الإنترنت.

المميزات:
استهداف دقيق: يمكن للبائعين استهداف شرائح محددة من العملاء بناءً على بياناتهم الديموغرافية وسلوكياتهم الشرائية.
تخصيص الرسائل: يمكن تخصيص الرسائل التسويقية لكل عميل بشكل فردي، مما يزيد من فعاليتها.

قياس الأداء: يمكن تتبع أداء كل حملة تسويقية بشكل دقيق، مما يساعد في تحسين الاستراتيجيات المستقبلية.
العيوب:
تكلفة عالية: قد تكون تكلفة الحملات التسويقية المباشرة مرتفعة، خاصةً عند استخدام قنوات مثل البريد المباشر أو المكالمات الهاتفية.
مقاومة العملاء: قد يقاوم بعض العملاء الاتصالات التسويقية المباشرة، وخاصةً المكالمات الهاتفية غير المرغوب فيها.
تغير في سلوك المستهلك: مع تزايد استخدام الإنترنت، أصبح المستهلكون أكثر قدرة على تجنب الرسائل التسويقية المباشرة.

أمثلة:
البريد الإلكتروني: إرسال عروض خاصة أو نشرات إخبارية إلى قاعدة بيانات العملاء.
الكاتالوجات: إرسال كتالوجات منتجات إلى المنازل.
المكالمات الهاتفية: الاتصال بالعملاء لتقديم عروض أو إجراء استطلاعات رأي.

✳️ التسويق الشبكي (Network Marketing)
هو نظام تسويق يعتمد على بناء شبكة من الموزعين المستقلين، حيث يكسب كل موزع عمولات على مبيعاته ومبيعات الأشخاص الذين قام بتجنيدهم.

المميزات:
مرونة: يمكن للموزعين العمل وفقًا لجدولهم الزمني الخاص.
دخل إضافي: يمكن للموزعين تحقيق دخل إضافي من خلال بيع المنتجات وتجنيد موزعين جدد.
التواصل الاجتماعي: يوفر فرصًا للتواصل والتفاعل مع أشخاص جدد.
العيوب:
ضغط التجنيد: قد يشعر الموزعون بضغط لتجنيد أكبر عدد ممكن من الأشخاص.
عدم الاستدامة: قد يواجه بعض الموزعين صعوبة في تحقيق دخل ثابت على المدى الطويل.

سوء الفهم: غالبًا ما يتم الخلط بين التسويق الشبكي والتسويق الهرمي.
أمثلة:
شركات بيع المنتجات الصحية: حيث يكسب الموزعون عمولات على بيع المنتجات وتجنيد موزعين جدد.
شركات بيع مستحضرات التجميل: حيث تعمل الموزعات على بناء شبكات من الموزعات الأخريات.

✳️التسويق الهرمي (Pyramid Scheme)
هو نظام تسويق غير قانوني يركز على تجنيد أعضاء جدد ودفع رسوم اشتراك بدلاً من التركيز على بيع المنتجات.

المميزات: (لا توجد مميزات حقيقية للمستهلكين)
الوهم بالثراء السريع: يتم تقديم وعود كاذبة بالأرباح السريعة للمشاركين.

العيوب:
خسارة المال: غالبًا ما يخسر المشاركون أموالهم ولا يحققون أي أرباح.
غير قانوني: يعتبر التسويق الهرمي غير قانوني في العديد من البلدان.
ضرر بالسمعة: يضر التسويق الهرمي بسمعة التسويق الشبكي الشرعي.
أمثلة:
العديد من المخططات الاستثمارية التي تعد بأرباح خيالية مقابل تجنيد أعضاء جدد.

الخلاصة:
التسويق المباشر والشبكي هما أداتان تسويقيتان شرعيتان يمكن استخدامهما بشكل فعال لزيادة المبيعات وبناء علاقات قوية مع العملاء. ومع ذلك، يجب على الشركات والمستهلكين توخي الحذر من المخططات الهرمية التي تهدف إلى الاستغلال المالي.

ملاحظة: من المهم التمييز بين التسويق الشبكي الشرعي والتسويق الهرمي. التسويق الشبكي الشرعي يركز على بيع منتجات أو خدمات حقيقية، بينما التسويق الهرمي يركز على تجنيد أعضاء جدد ودفع رسوم اشتراك.
وتقبلوا تحياتي وتقديري