إدارتي المخاطر و الأزمات

بقلم المستشار الدكتور : محمد فهمي رشاد منصور
مدرس التفسير وأصول الفقه بجامعة القصر الدولية بدولة ليبيا

( المفهوم وأهميتهما والفرق بينهما)

✳️ أولٱ: إدارة المخاطر
إدارة المخاطر هي عملية تهدف إلى تحديد وتقييم المخاطر التي قد تواجه منظمة أو مشروع، ومن ثم وضع استراتيجيات للتقليل من تأثير هذه المخاطر أو تجنبها. تعتبر إدارة المخاطر جزءاً أساسياً من التخطيط الاستراتيجي والعمليات التشغيلية، حيث تساعد في حماية الأصول وتحقيق الأهداف.

✳️ مفهوم إدارة المخاطر

إدارة المخاطر تشمل عدة خطوات رئيسية:
1. تحديد المخاطر التعرف على المخاطر المحتملة التي قد تؤثر على المشروع أو المنظمة. يمكن أن تشمل هذه المخاطر عوامل مالية، تشغيلية، قانونية، بيئية، أو تقنية.

2. تقييم المخاطر تحليل كل خطر من حيث احتمالية حدوثه وتأثيره المحتمل. يتم ذلك من خلال تصنيف المخاطر إلى فئات مختلفة، مثل عالية، متوسطة، ومنخفضة.
3.تطوير استراتيجيات الاستجابة وضع خطط للتعامل مع المخاطر. يمكن أن تشمل هذه الاستراتيجيات:
– تجنب الخطر
– تقليل الخطر
– نقل الخطر (مثل التأمين)
– قبول الخطر

4.تنفيذ الاستراتيجيات تطبيق الخطط التي تم وضعها لمواجهة المخاطر.

5. مراقبة ومراجعة المخاطر متابعة المخاطر بشكل دوري وتحديث الخطط بناءً على التغييرات في البيئة الداخلية والخارجية.

✳️ أهمية إدارة المخاطر
✏️حماية الأصول تساعد في حماية الموارد المالية والمادية للمنظمة.
✏️تحسين اتخاذ القرار توفر معلومات دقيقة تساعد في اتخاذ قرارات مستنيرة.
✏️زيادة الثقة تعزز ثقة المستثمرين والعملاء في المنظمة.
✏️تحقيق الأهداف تدعم تحقيق الأهداف الاستراتيجية من خلال تقليل المفاجآت السلبية.

-إدارة المخاطر هي عملية حيوية تتطلب تخطيطاً دقيقاً ورؤية شاملة. من خلال تطبيق مبادئ إدارة المخاطر بفعالية، يمكن للمنظمات تعزيز قدرتها على مواجهة التحديات وتحقيق النجاح المستدام.

✳️ ثانيٱ إدارة الأزمات:
إدارة الأزمات هي مجموعة من العمليات والأنشطة التي تهدف إلى التخفيف من تأثير الأزمات على المؤسسات أو المجتمعات. تتضمن هذه الإدارة التخطيط والتنسيق والاستجابة الفعالة للتحديات الطارئة، مما يساعد على حماية الأصول والسمعة واستعادة الوضع الطبيعي بأسرع وقت ممكن.

✳️ مفهوم إدارة الأزمات
إدارة الأزمات تشمل عدة عناصر أساسية:

1- التعريف بالأزمة الأزمة هي حالة طارئة تتطلب استجابة فورية، وقد تكون ناتجة عن أحداث طبيعية (كالكوارث الطبيعية) أو بشرية (كالحوادث أو الأزمات المالية).

2- تخطيط الأزمات يتضمن وضع خطط واستراتيجيات للتعامل مع الأزمات المحتملة. يشمل ذلك تحديد القضايا الحرجة وتوقع السيناريوهات المختلفة.
3- التنظيم والتنسيق يتطلب إنشاء فريق عمل مختص لإدارة الأزمات، وتحديد الأدوار والمسؤوليات لكل فرد في الفريق.
4- الاستجابة السريعة يشمل ذلك تنفيذ الخطط المتفق عليها عند حدوث الأزمة، مع التركيز على التواصل الفعال وتوزيع الموارد بشكل مناسب.
5-التقييم والتعلم بعد انتهاء الأزمة، يتم تقييم الاستجابة ودراسة الدروس المستفادة لتحسين الخطط المستقبلية.

✳️ أهمية إدارة الأزمات

حماية السمعة تساعد في الحفاظ على سمعة المؤسسة من التدهور أثناء الأزمات.
تقليل الأضرار تساهم في تقليل الأضرار الجسيمة على الأفراد والممتلكات.
تعزيز الثقة تعزز ثقة stakeholders في قدرة المؤسسة على التعامل مع الأزمات.
الاستعداد للمستقبل توفر المعرفة والخبرات اللازمة للتعامل مع الأزمات المستقبلية بشكل أفضل.

-إدارة الأزمات هي عملية حيوية تتطلب استجابة سريعة وفعالة. من خلال التخطيط الجيد والتنظيم الفعال، يمكن للمؤسسات مواجهة الأزمات بنجاح وتقليل تأثيرها السلبي، مما يسهم في استدامتها ونجاحها على المدى الطويل.

 الفرق بين إدارة المخاطر وإدارة الأزمات بشكل مبسط:
التعريف
✒️إدارة المخاطر هي عملية تحديد وتحليل وتقييم المخاطر المحتملة التي قد تواجهها المؤسسة، ووضع استراتيجيات للتقليل من تأثيرها.
✒️إدارة الأزمات هي عملية التعامل مع الأحداث غير المتوقعة أو الطارئة التي تؤثر سلبًا على المؤسسة، وتهدف إلى استعادة الوضع الطبيعي.

 الهدف
– إدارة المخاطر تهدف إلى الوقاية وتقليل المخاطر قبل حدوثها.
– إدارة الأزمات تهدف إلى الحد من الأضرار والتعامل الفوري مع الأزمات عندما تحدث.

 الزمن
– إدارة المخاطر تتعامل مع المخاطر على المدى الطويل، وتكون استباقية.
– إدارة الأزمات تتعامل مع الأحداث الطارئة في الوقت الحالي، وتكون تفاعلية.

⏪ الخطوات
-إدارة المخاطر
1. تحديد المخاطر.
2. تقييم المخاطر.
3. وضع استراتيجيات للتعامل معها.
4. المراقبة والتحديث.

-إدارة الأزمات
1. الاستجابة السريعة.
2. التواصل مع الأطراف المعنية.
3. تقييم الوضع.
4. وضع خطة للتعافي.

 النتائج
-إدارة المخاطر تسعى إلى تقليل احتمال حدوث المخاطر.
-إدارة الأزمات تهدف إلى تقليل تأثير الأزمات عندما تحدث.

– خلاصة
إدارة المخاطر تركز على الوقاية والتخطيط، بينما إدارة الأزمات تركز على الاستجابة والتعامل مع الأحداث الطارئة.
تقبلوا تحياتي وتقديري